Como reservar

Efetuar a reserva:

* De forma a acautelar disponibilidade, recomendamos que reserve com antecedência os tratamentos e hora pretendidos. Contacte-nos por telefone, por e-mail ou visite-nos, caso pretenda aconselhamento sobre o seu tratamento personalizado.

 

Hora de chegada:

* Para tirar o maior benefício possível da sua experiência de Spa, aconselhamos que chegue cerca de 10 a 15 minutos antes do início do programa. Deverá possuir documento de identificação (Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão ou Carta de Condução)

 

Atrasos:

* Em caso de atraso, o Spa Monte Real não se responsabiliza pela realização do seu tratamento completo, sempre que se verifiquem marcações posteriores de outros clientes. Em caso de existência de marcações posteriores por parte de outros clientes, o seu programa poderá ter que ser encurtado, não havendo direito a restituição ou re-agendamento do programa de Spa para nova data.

 

Cancelamentos: 

* O cancelamento antecipado (mais de 48 horas antes do seu programa) não obriga ao pagamento de qualquer taxa de cancelamento.

* O cancelamento do seu programa de Spa num período igual ou inferior a 48 horas do acto de check-in implicará o pagamento do valor total do respectivo programa, sem direito a restituição ou re-agendamento do programa.

* Não é permitido o re-agendamento de vouchers-oferta no caso de cancelamento num prazo igual ou inferior a 48 horas.